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EBOOK FAISER

TELECOMUNICAÇÕES

INDICE

Atendimento

1. Cadastro de Cliente - IXC

1.2. Script de Confirmação de contratação

1.5. Plano Gamer

1.3. Cadastro CRM

1.4. Planos Residencias

1.6. Planos Corporativos

1.7. Upgrade

1.8. Downgrade

Financeiro

2. Liberação de cliente com comprovante de pagamento

2.1 Cobrança

2.1.2 Script de ligação de Cobrança

2.2. Desconto em Fatura

2.3. Renegociação de Fatura

2.4. Mudança de Data de vencimento

2.5. Mudança de Titularidade

2.6. Reativação de Contrato

2.7. Reversão de Cancelamento

1.9. Pós venda 7 dias

20. Pós venda Imediata

2.1.3 Script de envio SMS

2.1.4 Script de envio E-mail

2.7.1 Cancelamento IXC

2.8. Valores de Cobranças Eventual

Suporte Técnico

3.1. Acessando o roteador

3.1.1. Gerenciamento Remoto roteador

3.3. Oscilação de internet

3.2. Sem internet

3.4. Lentidão de internet

3.5. Mudar senha

3.6. Mudar login

3.7. Mudança de endereço

3.8. Abertura de Atendimento IXC

3.9. Abertura de Atendimento com OS vinculada IXC

4.0. Pós Manutenção Imediata

4.1. SmartOlt Liberar Onu - Cliente

4.2. SmartOlt Historico Quedas Onu

OPA Suite

1. Abrir Atendimento OPA

1.1. Como efetuar ligações

1.2. Como vincular um cliente

Informações Adicionais

1. E-mails - Faiser Telecomunicações

SOBRE A FAISER

NOSSA HISTÓRIA

Fundada por um grupo de amigos que começou rascunhando ideias num pedaço de papel, a empresa hoje oferece serviços inteligentes e inovadores para dezenas de clientes com ampla tecnologia.

NOSSA VISÃO

“Ser empresa de referência, reconhecida como CIX oferecendo uma gama de serviços promovendo a troca de tráfego de Internet. Alcançando investimentos futuros projetos de rede na interligação direto ao IX.BR, se tornando um PIX’’

NOSSA TECNOLOGIA

A Faiser Telecominucações empresa dedicada 100% FIBRA ÓPTICA, voltada ao mercado B2B,Comércios e Residências, voltada ao ramo de telecomunicações, e oferece serviços de conectividade de alta capacidade para empresas dos mais diversos portes e dos mais variados segmentos.

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