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> Abertura de Atendimento IXC
Deve-se consultar viabilidade com o setor de projeto responsável pela rede. Após verificado a disponibilidade, orientar o cliente sobre taxas. O mesmo concordando pode-se agendar com o mesmo para o dia disponível no calendário dos técnicos
No Dashboard principal do IXC coloque o nome ou ID do cliente que deseja procurar, na aba onde está escrito a palavra “Contem”.
Clique na parte de atendimento no layout do cliente depois de ter pesquisado o Nome ou ID no IXC.
Irá abrir a aba de Atendimentos do Cliente, clique em Nova assim como está na foto.
Preencher os dados do atendimento sublinhados na foto
-Cliente
-Assunto
-Departamento
-Colaborador
-Descrição
- Salvar
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