> Mudança de endereço
Deve-se consultar viabilidade com o setor de projeto responsável pela rede. Após verificado a disponibilidade, orientar o cliente sobre taxas. O mesmo concordando pode-se agendar com o mesmo para o dia disponível no calendário dos técnicos
Clicar na parte de O.S dentro do layout do cliente após ter pesquisado o mesmo no IXC.
Após isso irá aparecer essa tela na aba de O.S do cliente clique em “Nova” onde está sublinhado de vermelho na foto.
Preencher os campos que estão sublinhados na foto, incluindo a descrição e Login se não estiverem
descritos na O.S.
-Assunto
-Login
-Origem do endereço
-Setor
-Colaborador
-Descrição
Na aba de Endereço da O.S coloque o novo endereço caso não esteja preenchido ou esteja o antigo ainda.
Na aba de Datas e Horários, preencha a Data e Horário que o cliente solicitou estando de acordo com o calendário do técnico.